Frequently asked questions

1) Precisamos de Tradução simultânea. Gostaríamos de saber se vocês oferecem esse tipo de serviço além das traduções escritas.

 A AtivaBrazil consegue te ajudar em diferentes tipos de serviços, realizamos serviços de tradução escrita de documentos nos idiomas comuns e nos idiomas mais raros, serviços de interpretação simultânea para eventos e conferências e também as interpretações consecutivas. Para garantir que toda a sua documentação será entregue para você, oferecemos o envio por correio,via sedex com rastreamento da documentação física enviada, cópias com as assinaturas necessárias, reconhecimento de firma e conseguimos ajudar você com os procedimentos necessários para garantir sua satisfação, com a garantia de confidencialidade e sigilo profissional. Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

 

2) Preciso de ajuda com o acompanhamento do meu filho na escola pois somos estrangeiros.

Sem problemas, disponibilizamos profissionais treinados para o acompanhamento de seu filho ou sua filha no ambiente escolar e ainda nas reuniões de pais na escola para garantir uma comunicação efetiva. Todo esse acompanhamento pode ser realizado de forma presencial ou remota por videoconferência, conte com nossos serviços! Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

3) Acabamos de nos mudar para minha casa nova, não estou conseguindo entender o procedimento de coloração no meu cabelo no salão de cabeleireiro. Preciso de ajuda. 

A AtivaBrazil realiza o acompanhamento de seu tratamento capilar, procedimentos de estética, fisioterapia,  acupuntura, odontologia, médico,  hospitalar de forma presencial ou remotamente, garantindo que você consiga entender e contratar seus serviços desejados com clareza e profissionalismo. Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

4) Preciso alugar uma casa ou apartamento e estamos com dificuldades na comunicação entre os proprietários do imóvel e a imobiliária, precisamos de ajuda para entender o contrato antes de assinar. Vocês ajudam na comunicação ou traduzem minha documentação para conseguirmos entender melhor antes de assinarmos isso? 

A AtivaBrazil garante o seu entendimento de todas as cláusulas contratuais, com a participação nas reuniões na imobiliária ou em entrevistas remotas por videoconferência, para esclarecer todas as suas dúvidas de formas remota antes de assinar o contrato realizando toda a interpretação simultânea ou consecutiva, com a tomada de notas de tudo o que for falado ou explicado. Caso você se sinta mais confortável, realizamos o serviço da tradução precisa de toda a sua documentação escrita, contratos e negociações durante todo o processo, seja compra de imóvel próprio ou aluguel de residência, apartamento, sala comercial ou galpão para sua empresa no Brasil ou exterior. Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

5) Preciso de um medicamento e não consigo me comunicar na farmácia. 

Não passe aperto nenhum. A AtivaBrazil garante sua comunicação de forma efetiva em qualquer ambiente, seja na compra de seu medicamento ou produto em um estabelecimento comercial. Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

6) Preciso  contratar o meu plano de saúde e não consigo entender nada.

A AtivaBrazil garante sua comunicação efetiva na contratação de seu plano de saúde, médico no Brasil ou exterior. Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830. 

7) Sofremos um acidente de carro e precisamos ligar para a seguradora  para dar entrada no conserto de nosso automóvel e entender qual o procedimento por parte da empresa para consertar nosso carro. 

A AtivaBrazil garante sua comunicação efetiva com a empresa de seguro de automóveis antes, durante ou após a sua contratação no Brasil ou exterior. Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

8) Qual o horário de funcionamento de seus serviços?

A AtivaBrazil oferece o atendimento 24 horas, durante a semana e aos finais de semana, seja sábados ou domingos, no Brasil ou exterior, no fuso horário de São Paulo (GMT -3). Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

9) Quais tipos de documentações vocês trabalham?

A AtivaBrazil oferece serviços em diferentes idiomas sejam nos mais comuns ou mais raros, nos mais variados tipos de assuntos desde marketing, médico, odontologia, moda, cabelo, veterinária, engenharia, arquitetura e urbanismo, paisagismo, ciências, exatas, aviação,  manuais, técnica, automotiva, literária,  geografia, astronomia, administração, hotelaria, RH, dentre outras.   Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

10) Como eu solicito um orçamento?

Para solicitar um orçamento é bem simples: 1) Envie sua documentação para o orçamento sem compromisso. Basta enviar um email para renatamachad07@gmail.com com sua documentação em arquivo ou foto em boa qualidade frente e verso. 2) Após o recebimento do seu material, você receberá o orçamento para sua aprovação. 3) Apenas daremos andamento no seu material após sua aprovação.

11) Como funciona o pagamento? 

A AtivaBrazil oferece flexibilidade no pagamento que poderá ser realizado no momento de envio do material, logo após o recebimento de seu orçamento ou ainda no momento da entrega do material com o serviço finalizado, podendo ser realizado de diversas formas como, transação bancária seja depósito bancário ou transação bancária com envio do comprovante de efetivação de pagamento, em espécie, ou ainda via transações como Paypal, Payoneer ou Transferwise. Decida a melhor maneira que atenda suas necessidades e estamos abertos para as negociações de pagamentos, estando você no Brasil ou exterior. Vamos fechar o negócio agora, entre em contato conosco e certamente encontraremos uma forma que esteja bom para você e para nós, da melhor maneira possível!

 

12) Precisamos de serviços de Comércio Exterior.

Oferecemos serviços de consultoria em Comércio Exterior, assessoria nos Estados Unidos ou Brasil, despachantes aduaneiros, importação e exportação, serviços diversos de comércio exterior seja na consultoria, presenciais ou através das interpretações remotas por videoconferência, na tradução escrita de toda a sua documentação e validação dela em território nacional, assessoria exclusiva e confidencial.

 

13) Estamos com um grande evento de conferência trazendo palestrantes internacionais e não sabemos como conseguir as cabines, cuidar dos detalhes do evento e negociações.

A AtivaBrazil providenciará tudo o que for necessário para garantir que seu evento seja um sucesso, desde o levantamento de hotéis ou espaços físicos para a quantidade de participantes, intermediação com empresas de eventos para cuidar de detalhes simples como o cafezinho até as estratégias de divulgação de seu evento no Brasil, nossos parceiros que garantem o aluguel e montagem de cabines de interpretação simultânea, aparelhagem de áudio, microfones, conte com a nossa ajuda para garantir que seu evento seja um sucesso no Brasil!

 

14) Precisamos de tradução de documentação de investigação em confidencialidade.

A AtivaBrazil garante a fidelidade de todas as informações  de sua documentação, com cautela e fidelidade do original, garantimos sigilo absoluto e confidencialidade de nossos serviços.

 

15) Tivemos um problema com a instalação de uma plataforma na nossa empresa e não conseguimos entender todos os passos de instalação e testes que precisam ser realizados remotamente.

A AtivaBrazil garante a comunicação efetiva entre os funcionários responsáveis pela instalação de programas ou plataformas no computador, na sua empresa, de forma remota por videoconferência ou presencial, com a tomada de notas ou acompanhamento através de chats ou por chamadas por áudio de voz.

 

16) Estamos com dificuldades em negociar o transporte de alguns produtos delicados com a empresa de transporte.

A AtivaBrazil realiza toda a interpretação para que garante que você consiga realizar uma comunicação de forma efetiva com a empresa que realizará o transporte de sua mercadoria, ou ainda, realiza a tradução escrita de todos os emails, contratos ou envios de documentos para a empresa ou que você tenha recebido da empresa, com profissionalismo e confidencialidade.

 

17) Meus computadores ficaram presos na Receita Federal, nao estou conseguindo a liberação das minhas coisas. 

A AtivaBrazil oferece serviços de assessoria jurídica para ajudar na liberação de seus pertences e realiza a tradução de toda a documentação que seja necessária para ajudar você da melhor maneira possível. Contamos com parcerias de advogados competentes e qualificados no Estado de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.  

 

18) Somos de empresa de recrutamento e seleção de candidatos.

A AtivaBrazil realiza a tradução  de currículo profissional, cartas de apresentação, resultados de testes e contratos entre as partes com confidencialidade e sigilo.

 

19) Fui demitido e gostaria de treinamento para entrevista para empresa no exterior.

A AtivaBrazil oferece serviços de consultoria para treinar você para a realização de uma entrevista de emprego no exterior, com esclarecimento de questões culturais que afetam seu bom desempenho na realização da entrevista, tradução de seu currículo no idioma desejado, treinamento de sua apresentação oral (PITCH) e assessoria na tradução de toda a documentação que se fizer necessária antes, durante ou após sua contratação.

 

20) Prazo de urgência, preciso de tudo o mais rápido possível.

A AtivaBrazil  realiza serviços de urgência para melhor atender você, garantimos a qualidade do seu material com o mesmo profissionalismo e cuidado.

 

21) Como faço para pegar meus documentos?
A AtivaBrazil garante a entrega de seu material o mais rápido possível, podemos realizar o envio por email, por sedex com rastreamento, ou mesmo a entrega de documentação em mãos. 

 

22) Eu nao consigo ir ao cartório. Vocês me ajudam com isso?

A AtivaBrazil realiza os serviços de cartório para você, com profissionalismo e confidencialidade.

 

23) Não conseguimos sair de minha casa, seria possivel solicitar a tradução?

A AtivaBrazil garante a realização de todos os procedimentos para atender você na comodidade do seu lar, podemos fazer tudo online, sem você precisar sair o conforto de sua residência.  Fique tranquilo, em breve você estará com tudo em mãos!

 

24) Estou com minha viagem marcada, preciso de uma super urgência com minha papelada.

A AtivaBrazil entende a sua urgência e fará o possível para que você consiga toda a sua tradução o mais rápido possível com a mesma qualidade e confiabilidade.

 

25) Estou na Austrália e minhas caixas que enviei para o Brasil para a casa da minha mãe ainda não chegaram. Eu nao estou conseguindo entender o que aconteceu e o motivo da demora, nao falo inglês bem e não estou conseguindo entender o que acontecerá com minhas caixas que mandei já faz uns 2 meses. Qual o valor para traduzir esses emails e o contrato da empresa de transporte? 

A AtivaBrazil está a disposição para ajudar na comunicação entre você e a empresa de transporte para a localização e o rastreio de seus pertences, assim que possível, enviaremos o orçamento da tradução desse material enviado para a sua aprovação para que possamos dar andamento nas traduções. Conte com nosso apoio em tudo o que você precisar para conseguir suas caixas entregues no Brasil. 

 

26) Gostaria de trabalhar com vocês. Como eu faço?

A AtivaBrazil procura manter um critério de seleção de nossos profissionais para garantir a qualidade de nossos serviços. O ideal para fazer parte de nossa equipe seria ter boas qualidades como otimismo, coragem, integridade, generosidade, honestidade, produtividade e vontade de crescer profissionalmente, com disposição  de enfrentar novos desafios como alguns prazos apertados, mantendo sua responsabilidade de entregar seu trabalho da melhor maneira possível. Para tradutores, solicitamos o envio de comprovação de sua competência no idioma, bagagem acadêmica e formação na sua carreira, experiência anterior e o motivo de você demonstrar o interesse em se juntar a nós. Para revisores, seriam profissionais nativos no idioma de destino com competência profissional e  domínio do assunto a ser revisado. Para participar de nossa assessoria jurídica, solicitamos a comprovação de sua experiência profissional sólida e bagagem acadêmica, boa ortografia e redação, boa capacidade de comunicação, inteligência emocional, estar habilitado a atuar no Brasil, em especial, nos Estados de São Paulo e/ou Minas Gerais e/ou Rio de Janeiro. Para todas as parcerias, é essencial ter paixão pelo conhecimento e saber trabalhar em equipe. Todos os parceiros são obrigados a assinar um termo de confidencialidade.

 

27) Como eu posso fazer para esclarecer um termo que eu fiquei com dúvida na minha tradução?

A AtivaBrazil agradece que você nos comunique qualquer dúvida sobre algum tipo de terminologia utilizada na sua tradução ou qualquer questão que você não tenha entendido pois prezamos pela transparência na comunicação com todos os nossos clientes. O termo será revisado e caso esteja correto, será mantido e na hipótese de estar com alguma divergência, será revisado e corrigido o mais rápido possível. Caso voce prefira, temos a opção de enviar o material para a revisão por um profissional nativo, consulte nossos valores para esse serviço diferenciado no mercado e nossa intenção é garantir a satisfação de todos os nossos clientes com transparência na comunicação. 

 

28) Qual é o tamanho máximo do arquivo que posso enviar para ser traduzido e qual o prazo de entrega de vocês?

A AtivaBrazil procura realizar nossas traduções com a garantia de qualidade e eficiência. Caso você tenha um material extremamente extenso para traduzir, por gentileza, entre em contato conosco para nos informar sobre o envio de sua demanda, seja sobre o conteúdo ou seus prazos. Estamos a disposição para dar andamento no seu material mesmo que você ainda não tenha finalizado todo o seu material. A AtivaBrazil está aberta e flexível para ir traduzindo capítulos que você já tenha terminado de forma gradual, aceitamos o envio de páginas finalizadas para dar andamento na documentação também mesmo antes de você ter conseguido finalizar todo o seu material, com agilidade e rapidez.

 

29) Como vocês garantem a confidencialidade e sigilo absoluto de minha pesquisa?

A AtivaBrazil trabalha com os mais altos padrões de confidencialidade na tradução de sua pesquisa. Todas as informações de seu material serão mantidas em sigilo e não serão divulgadas a terceiros, estamos a disposição para assinar qualquer documento de confidencialidade por parte de sua empresa e também nos colocamos a disposição a não revelar o conteúdo total ou parcial a demais indivíduos que nao estejam relacionados ou previamente autorizados por você.

 

30) Podemos fechar um pacote de minha agência de marketing para a tradução de textos, blogs, publicações e emails?

A AtivaBrazil oferece a tradução assim como serviços de assessoria na escrita de conteúdos de seus arquivos com a revisão das estruturas gramaticais e de linguagem antes do envio para a tradução. Os pacotes podem ser possíveis para empresas que já tem uma estimativa de quantidade de palavras. Garantimos a mesma qualidade de serviços e profissionalismo.

 

31) Minha esposa fará uma inseminação artificial fora do Brasil e precisamos de atendimento no centro de medicina reprodutiva. Como funciona o trabalho de vocês na nossa comunicação com os profissionais?

A AtivaBrazil garante sigilo profissional e está à disposição para realizar os atendimentos remotos por videoconferência entre as negociações prévias, negociações sobre fertilização assistida, fertilização in vitro, inseminação artificial, surrogacy (barriga de aluguel), resultados de espermogramas, gametas, folículos, útero, ovulação, laboratórios, clínicas, hospitais, todas as questões que envolvem as gestações de alto risco, fertilidade, obstetrícia, técnicas sofisticadass e avançadas na reprodução humana em cenários internacionais, para gravidez gemelar ou não, com eficiência e profissionalismo. Oferecemos serviços de tradução ou interpretação neste segmento, com a assessoria jurídica, caso necessário. A AtivaBrazil oferece o atendimento 24 horas, durante a semana e aos finais de semana, sejam aos sábados ou domingos, no Brasil ou exterior, no fuso horário de São Paulo (GMT -3). Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

 

32) Estamos em negociação com a clínica médica para a inseminação em bovinos, para conseguir entender o que a clínica estrangeira  está tentando nos explicar sobre os processos de melhoramento e manipulação genética de nosso gado. Temos dúvidas sobre a técnica utilizada e como fazer o melhoramento genético de nosso rebanho com o menor custo possível.

A AtivaBrazil está a disposição para a realização de interpretação de clínicas de inseminação artificial seja para humanos ou bovinos, assuntos de veterinária escrita nas traduções de documentação assim como durante as interpretações por videoconferência remotas. A AtivaBrazil oferece o atendimento 24 horas, durante a semana e aos finais de semana, seja sábados ou domingos, no Brasil ou exterior, no fuso horário de São Paulo (GMT -3). Entre em contato agora pelo +55 (12) 981621830.

 

33) Por que veio no meu orçamento uma taxa de urgência? Nao entendi muito bem esse valor adicional que vocês estão cobrando.

A AtivaBrazil agradece pelo seu contato e prezamos pela transparência na nossa comunicação, por isso, solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco para qualquer tipo de dúvida que você eventualmente tenha. As taxas adicionais de urgência são cobradas quando existe, como no seu caso, a necessidade de realizar a entrega de sua documentação com maior agilidade e em tempo hábil, respeitando os mesmos critérios de qualidade e profissionalismo. Caso exista flexibilidade no prazo, e que a documentação possa ser entregue dentro de 48 horas, conseguimos manter o valor de uma tradução simples, seguindo o andamento normal. As traduções em caráter de urgência seguem o valor de tabela com adicional de urgência, aguardamos a sua aprovação para dar andamento no seu material, tão rápido quanto possível e enviaremos para o seu email informado, agradecemos pela sua compreensão. De qualquer forma, já entendemos sua necessidade e urgência, estamos apenas aguardando o seu okay.

 

34) Nosso material está em três idiomas diferentes. Precisamos da tradução de todas as páginas de comunicação interna de nossa empresa com os departamentos de Dubai, México e Brasil. Seria possível traduzir tudo para o Inglês americano para o envio para os Estados Unidos?

A AtivaBrazil oferece serviços de tradução em idiomas comuns, como: português, espanhol, inglês, francês e italiano. Os idiomas considerados como mais raros no Brasil, como o árabe, urdu, persa, hindi, malaiala, bangali, tâmil, tagalo, chinês, japonês, aramaico, hebraico, poderão ter um acréscimo de 25-45% do valor de sua tradução em relação aos demais idiomas. 

 

35) Vocês traduzem para o inglês e espanhol meu arquivo em português?

A AtivaBrazil realiza serviços de tradução de idiomas para o inglês e espanhol. Mande o seu material para um orçamento sem compromisso, enviaremos para você aprovar e nos autorizar a dar andamento na tradução dupla do seu material.  

 

36)  Como eu sei que vocês conseguem resolver o meu projeto?

A AtivaBrazil conta com uma equipe especializada na tradução e interpretação , estamos na área de tradução há 25 anos no mercado nacional e internacional, visando sempre atender às necessidades de nossos clientes com atendimento profissional, especializado, oferecendo tranquilidade na resolução efetiva de suas demandas, sempre iremos nos empenhar para entregar o nosso melhor pois você é extremamente importante para nós!

 

37) Nossa igreja irá realizar uma palestra e precisamos de intérprete de libras. Qual o valor?

A AtivaBrazil agradece pelo seu contato e oferece serviço de assessoria para disponibilizar um intérprete de libras para português ou de português para libras. Os valores dependem da quantidade de horas de sua palestra, também precisamos saber se isso será transmitido ou gravado, local (para que seja possível calcular o valor de deslocamento adicional) e a porcentagem adicional dos direitos de autor, seja para uma palestra, conferência, seminários, reunião ou entrevista. Aguardamos o envio de todas as informações para que possamos ajudar você da melhor maneira possível.   

 

38) Teremos um evento na nossa empresa no mês que vem e estamos precisando de tradução simultânea.

A AtivaBrazil oferece serviços de interpretação simultânea para seu evento, estamos à sua disposição para fazer a revisão de todo o material utilizado durante o evento, assim como materiais de divulgação em português ou idioma estrangeiro, desde banners, panfletos, portfólios e ainda mantemos a confidencialidade de toda a documentação que nos for enviada e estamos à disposição para assinar o contrato de sigilo profissional, caso você prefira para nos enviar todo o material utilizado durante o evento, pois isso nos garante aumento da qualidade dos serviços prestados.  A interpretação de conferências é realizada por profissionais experientes, qualificados, capacitados e de qualquer forma, quanto maior contato tivermos com os slides e apresentações e temas abordados, melhor para todos nós. Estamos à disposição!

 

39) Precisamos de ajuda na elaboração de nosso contrato antes de fazer a tradução.

A AtivaBrazil oferece serviços de assessoria na realização de contratos nacionais ou internacionais antes mesmo de dar andamento na tradução de sua documentação.

 

40) Estou terminando meu TCC, vou precisar da tradução daquela parte do começo, acho que é o abstract e já estou querendo saber se vocês fazem esse tipo de serviço.

A AtivaBrazil faz a tradução do abstract para você e ainda oferece serviço de revisão de seu trabalho final,  artigo científico, tese de mestrado ou doutorado, em diversas áreas.